हर बिज़नेस को सफल करने में marketing and advertising का महत्वपूर्ण योगदान होता है. हम एडवरटाइजिंग विभिन्न तरीकों से कर सकते हैं . हम टीवी , रेडियो , अखबार , मैगज़ीन , बैनर्स , होर्डिंग , पंफ्लेट्स आदि के माध्यम से एडवरटाइजिंग कर सकते हैं. Social Media Marketing also known as Digital Marketing .
आजकल Social Media जैसे फेसबुक, ट्विटर , इंस्टाग्राम , गूगल जैसे नेटवर्क्स पर हम अपने बिज़नेस को advertise कर सकते हैं. इसे सोशल मीडिया मार्कटिंग ( Social Media Marketing ) कहते हैं. जानिए What is Social Media Marketing ?
पारम्परिक एडवरटाइजिंग :
जब डिजिटल टेक्नोलॉजी नहीं थी तब एडवरटाइजिंग ज़्यादातर टीवी , अखबार , रेडियो और किताबों के माध्यम से होती थी.
ग्राहक रुकाव :
कंपनियां लम्बे समय तक ग्राहकों को बार बार खरीददारी करवाने का प्रयास करती थी . इसे ग्राहक रुकाव कहते हैं.
वास्तविक समय की बातचीत का न हो पाना –
पहले कंपनियां अख़बारों में विज्ञापन देती थी . अधिक विज्ञापन होने के कारण अखबार में विज्ञापन छपने में बहुत समय लग जाता था. और ग्राहकों तक विज्ञापन पहुँचते पहुँचते देर हो जाती थी. लेकिन सोशल मीडिया में पोस्ट पब्लिश करते ही वो पोस्ट सभी लोगों तक पहुँवह जाती है. और इसमें ज़्यादा समय तक इंतज़ार भी नहीं करना पड़ता है.
ग्राहकों की वफादारी –
ग्राहक एक ही कंपनी से बार बार सामान खरीदते हैं. जब किसी कंपनी के प्रोडक्ट्स ग्राहकों को पसंद आते हैं तो वो उसी कंपनी से खरीददारी करना पसंद करते हैं , न की उनके प्रतियोगी कंपनी से. जब ग्राहक को सस्ता और अच्छा प्रोडक्ट मिलता है तो उसका विश्वास उस कंपनी पर बढ़ता है और वो बार बार उसी कंपनी से प्रोडक्ट्स खरीदता है. ये ग्राहक की वफादारी है . कोई भी कंपनी दिलचस्प एडवरटाइजिंग और ग्राहक को अच्छा ऑफर दे कर अपने प्रति उसकी वफादारी को बढ़ा सकती है.
सोशल मीडिया के माध्यम से कंपनियां अपने ग्राहकों को Coupon Codes द्वारा Discount Offers दे सकती हैं.
सोशल मीडिया मार्केटिंग ( SMM) बहुत आवश्यक हो गयी है और हर कंपनी इसका उपयोग कर रही है. लेकिन आपको SMM अच्छे तरीके से आना चाहिए तभी आप अपने बिज़नेस को सफल कर पाएंगे.
